Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników strony internetowej dmsbochnia.pl oraz osób kontaktujących się z firmą DMS Bochnia za pośrednictwem formularza kontaktowego, poczty elektronicznej, telefonu lub innych dostępnych kanałów komunikacji.

Dbamy o prywatność użytkowników i dokładamy starań, aby przetwarzanie danych osobowych odbywało się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679, zwanym dalej RODO.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

DMS Dominik Hyży
ul. Brzeska 103
32-700 Bochnia
e-mail: biuro@dmsbochnia.pl
telefon: 533 979 070

NIP: 8681804197
REGON: 122998627

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z Administratorem drogą mailową, telefoniczną lub pisemnie na wskazany wyżej adres.

3. Jakie dane możemy przetwarzać

W zależności od sposobu kontaktu możemy przetwarzać następujące dane:

imię i nazwisko,
numer telefonu,
adres e-mail,
adres wykonania usługi lub miejscowość,
treść wiadomości przesłanej przez formularz kontaktowy lub e-mail,
dane potrzebne do przygotowania oferty, realizacji usługi, serwisu, montażu lub pomiaru,
dane niezbędne do wystawienia faktury lub prowadzenia dokumentacji księgowej,
dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, informacje o przeglądarce, urządzeniu, systemie operacyjnym oraz pliki cookies.

4. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

a) Obsługa zapytań i kontaktu

Dane podane w formularzu kontaktowym, wiadomości e-mail lub podczas rozmowy telefonicznej przetwarzamy w celu udzielenia odpowiedzi, przygotowania oferty, umówienia pomiaru, montażu lub serwisu.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze zapytań i komunikacji z klientami.

b) Przygotowanie i realizacja usługi

Jeżeli kontakt prowadzi do zamówienia usługi, dane przetwarzamy w celu wykonania pomiaru, przygotowania oferty, sprzedaży, montażu, naprawy, serwisu lub obsługi posprzedażowej.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem.

c) Rozliczenia i obowiązki księgowe

Dane zawarte na fakturach, rachunkach i dokumentach księgowych przetwarzamy w celu realizacji obowiązków podatkowych i rachunkowych.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny ciążący na Administratorze.

d) Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami

Dane mogą być przetwarzane także w celu dochodzenia roszczeń, obrony przed roszczeniami oraz zabezpieczenia interesów Administratora.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora.

e) Bezpieczeństwo i prawidłowe działanie strony

Dane techniczne, takie jak adres IP, logi serwera czy informacje o urządzeniu, mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa strony, wykrywania błędów, przeciwdziałania nadużyciom oraz prawidłowego działania serwisu.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora.

f) Cookies, statystyka i narzędzia zewnętrzne

Jeżeli na stronie wykorzystywane są narzędzia analityczne, marketingowe, mapy, osadzone filmy lub inne elementy zewnętrzne, dane mogą być przetwarzane także w celu analizy ruchu na stronie, poprawy jej działania oraz prezentowania treści z usług zewnętrznych.

W przypadku plików cookies niewymaganych do działania strony dane są przetwarzane na podstawie zgody użytkownika.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda użytkownika.

5. Formularz kontaktowy

Korzystając z formularza kontaktowego na stronie, użytkownik dobrowolnie podaje dane potrzebne do obsługi zapytania. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi lub przygotowania oferty.

Dane przesłane przez formularz nie są wykorzystywane do wysyłania newslettera, chyba że użytkownik osobno wyrazi na to zgodę.

6. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu działalności, w szczególności:

firmie hostingowej obsługującej stronę internetową,
dostawcom poczty elektronicznej,
podmiotom obsługującym system WordPress i narzędzia techniczne strony,
firmom świadczącym usługi informatyczne,
biuru rachunkowemu,
firmom transportowym, montażowym lub serwisowym, jeśli jest to potrzebne do realizacji usługi,
dostawcom narzędzi analitycznych, map, zabezpieczeń lub formularzy,
organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Dane nie są sprzedawane innym podmiotom.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady dane są przetwarzane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

Niektóre narzędzia zewnętrzne, takie jak Google, Meta/Facebook, YouTube, Google Maps, reCAPTCHA lub podobne usługi, mogą jednak powodować przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. W takim przypadku przekazywanie danych odbywa się na zasadach przewidzianych w RODO, w szczególności z wykorzystaniem odpowiednich zabezpieczeń prawnych.

Jeżeli strona nie korzysta z takich narzędzi, ten punkt można uprościć.

8. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane, czyli:

dane z formularza kontaktowego i korespondencji — przez czas potrzebny do obsługi zapytania, a następnie przez okres potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń,
dane związane z realizacją usługi — przez czas trwania współpracy oraz okres przedawnienia ewentualnych roszczeń,
dane księgowe i podatkowe — przez okres wymagany przepisami prawa,
dane techniczne i logi serwera — przez czas niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony,
dane przetwarzane na podstawie zgody — do czasu wycofania zgody.

9. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

dostępu do swoich danych,
otrzymania kopii danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
cofnięcia zgody, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody,
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.

10. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do:

odpowiedzi na zapytanie,
przygotowania oferty,
umówienia pomiaru,
wykonania montażu,
wykonania serwisu,
wystawienia faktury,
realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Brak podania danych może uniemożliwić obsługę zapytania lub wykonanie usługi.

11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Dane osobowe użytkowników nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym do profilowania wywołującego skutki prawne wobec użytkownika lub w podobny sposób istotnie na niego wpływającego.

12. Pliki cookies

Strona internetowa może wykorzystywać pliki cookies, czyli niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika.

Cookies mogą być wykorzystywane w celu:

zapewnienia prawidłowego działania strony,
zapamiętania ustawień użytkownika,
poprawy szybkości i bezpieczeństwa strony,
prowadzenia statystyk odwiedzin,
korzystania z map, formularzy, zabezpieczeń antyspamowych lub osadzonych treści.

Użytkownik może zarządzać plikami cookies z poziomu ustawień swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji strony.

Jeżeli na stronie stosowane są cookies analityczne lub marketingowe, powinny być uruchamiane dopiero po wyrażeniu zgody przez użytkownika.

13. Narzędzia zewnętrzne

Na stronie mogą być wykorzystywane narzędzia zewnętrzne, takie jak:

Google Maps,
Google Analytics,
Google Search Console,
Google Fonts,
reCAPTCHA,
formularze kontaktowe,
narzędzia bezpieczeństwa,
wtyczki WordPress,
osadzone treści z serwisów zewnętrznych.

Zakres wykorzystywanych narzędzi może się zmieniać w zależności od konfiguracji strony.

Jeżeli użytkownik korzysta z elementów zewnętrznych, takich jak mapa, osadzony film lub przycisk prowadzący do mediów społecznościowych, dostawcy tych usług mogą przetwarzać dane zgodnie z własnymi politykami prywatności.

14. Zabezpieczenie danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem.

Strona korzysta z połączenia szyfrowanego SSL, jeżeli jest ono aktywne w przeglądarce użytkownika.

15. Zmiany polityki prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu usług, zmiany narzędzi wykorzystywanych na stronie lub zmiany sposobu przetwarzania danych.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie internetowej dmsbochnia.pl.

Data ostatniej aktualizacji: 08.07.2026